FAQ2018-08-30T17:16:54+00:00

FAQ

ANTWORTEN AUF HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie eine Zusammenstellung der am häufigsten gestellten Fragen und unseren Antworten dazu. Bitte einfach die für Sie interessanten Fragen aufrufen und die Antworten durchlesen.

Kann ich einen Kostenvoranschlag/ein Angebot erhalten?2018-08-25T23:36:24+00:00

Wenn Ihr gewünschter Auftrag nicht durch die fixen Angebots-Preise abgedeckt ist, erstellen wir Ihnen gerne eine Kostenschätzung. Je spezifischer Ihre Beschreibung der gewünschten Arbeiten ist, desto genauer kann unsere Schätzung ausfallen.

Die Abrechnung erfolgt aber immer trotzdem nach unserem tatsächlichen Abeitsaufwand. Bevor wir den vorher genannten Aufwand überschreiten, fordern wir Ihr Einverständnis an.

Für welche Schäden haftet das Umzugsunternehmen?2018-08-25T23:35:11+00:00

Wir haftet nur für selbst verursachte Schäden.

Grundsätzlich: Wenn Sie beim Umzug mithelfen, können wir nur für Schäden belangt werden, die zu 100% von den Mitarbeitern unserer Firma verursacht und nicht von Ihnen beeinflusst wurden.

Ein Beispiel: Packen Sie bei einem Teilumzug die Umzugskartons selbst und in den Kisten geht während des Transports durch uns etwas zu Bruch, haften wir nicht – schließlich müssen Sie beim Verpacken dafür sorgen, dass während des Transports nichts kaputt gehen kann.

Bei einem Komfortumzug hingegen, ist die Lage klar: Da unsere Mitarbeiter der die Umzugskartons selbst packen, Möbel demontieren und transportieren, sind wir für kaputte Dinge in den Kartons,für Schäden an den Möbeln und auch im Treppenhaus oder Fahrstuhl haftbar.

Haftungsausschlüsse:

Unsere Mitarbeiter legen größte Sorgfalt an den Tag, um all Ihre Umzugsgüter heil in die neue Wohnung zu bringen. Doch in einigen Fällen nützt auch die größte Vorsicht nichts, weshalb wir in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Haftung für Schäden durch „unabwendbare Ereignisse“ ausschließen. Darunter fallen: Schäden, die durch Naturgewalten entstehen (Sturm, sehr starke Regenfälle, Erdbeben, u.ä.) und Schäden durch Dritte, die auf Grund von Unfallflucht oder mangelndem Versicherungsschutz, nicht haftbar gemacht werden können.

Sprechen Sie vor dem Umzug mit uns, wenn Sie besonders wertvolle, empfindliche Güter (z.B. teure Erbstücke), Pflanzen oder Tiere transportieren lassen wollen – hier gibt es meist auch gesonderte Haftungsausschlüsse.

Sind unsere Sachen versichert?2018-08-25T23:34:00+00:00

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Wie lang ist Ihre Kündigungsfrist?2018-08-25T23:32:51+00:00

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Bieten Sie Lagerdienstleistungen an?2018-08-25T23:31:29+00:00

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Sind Ihre Angebote unverbindlich?2018-08-25T23:30:17+00:00

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Wie sind Ihre Zahlungsbedingungen?2018-08-25T23:28:57+00:00

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Gibt es spezielle Umzugskartons für Bücher, Kleidung, usw.?2018-08-25T23:27:37+00:00

Wenn Sie sicher gehen wollen, dass alles heil in der neuen Wohnung ankommt, haben wirs extra angefertigte Umzugskartons für spezielle Güter:

Bücher und Akten können zum Beispiel in einer Spezialanfertigung transportiert werden, die kleiner aber stabiler als der übliche Umzugskarton ist. Extra Bücherkartons sind aus besonders dickem Material angefertigt und es gibt Einsätze, die das Verstauen von Akten erleichtern.

Eine Kleiderbox ist ein besonders großer Umzugskarton, in dessen Inneren eine Metallstange angebracht ist, an der Kleidung knitterfrei aufgehängt und in die neue Wohnung transportiert werden kann.

Für Gläser gibt es Umzugskartons, die in viele kleine Einzelfächer unterteilt sind, so dass die Gläser beim Transport nicht aneinander schlagen und kaputt gehen können.

Welchen Service bieten Sie an?2018-08-25T23:25:44+00:00

Der Komplettumzug

Sie geben den Umzug in Auftrag, den Ein- und Auszugsort und das Datum bekannt, den Rest erledigen wir. Beim Komfort-, bzw. Komplettumzug verpacken wir alles in Umzugskartons, demontieren die Möbel, beladen, fahren und entladen den Umzugswagen und richten Ihnen Ihre neue Wohnung quasi auch ein. Auf Wunsch kümmern wir uns sogar um eine Halteverbotszone am Aus- und Einzugsort.

Der Standardumzug

Der Kunde kümmert sich selbst darum, die Umzugskartons ein- und auszupacken und die Möbel ab- und wieder aufzubauen. Als Umzugsfirma verladen wir die Kisten und Möbel und transportieren sie in die neue Wohnung. Im Einzelfällen und auf Wunsch helfen wir auch bei der Demontage der Möbel oder wir nehmen Ihnen zusätzlich andere Teile des Umzuges ab.

Wie groß und belastbar ist ein Umzugskarton?2018-08-25T23:24:09+00:00

Standardmaße und Belastungsgrenzen von einem Umzugskarton

Die Umzugskartons sind aus doppellagiger Wellpappe gefertigt. Es gibt aber auch Spezialanfertigungen mit drei Lagen. In der Regel ist ein Umzugskarton bis zu 40Kg belastbar.

Umzugskartons, die extra für den Transport von Kleidung angefertigt werden, tragen oft sogar über 50Kg.

Die üblichen Standardmaße und Belastungsgrenzen sind:

Standardkarton (L x B x H): 61 x 30 x 32 Cm, bis ca. 40 Kg belastbar
Bücherkarton (L x B x H): 40 x 33 x 33 Cm, bis ca. 30 Kg belastbar
Kleiderbox (L x B x H): 62 x 52 x 135 Cm, bis ca. 50 Kg belastbar

Wann bekomme ich die Umzugskartons und wo entsorge ich sie?2018-08-25T23:22:43+00:00

Sie rufen bei uns im Büro an und vereinbaren einen kostenlosen Liefer- bzw. Abholtermin. Bitte vergessen Sie nicht dir Kartons vor der Abholung zu zerlegen!

Wie viel darf in die Kartons gepackt werden?2018-08-25T23:21:14+00:00

Glas und Porzellan bis knapp unter den Deckel, Wäsche oder Spielzeug bis oben hin, Bücher und Hefte bitte nur bis zum Griff.

Wir empfehlen, Umzugskartons nie bis zum Rand zu befüllen. Jeder Karton sollte die Obergrenze von 20 Kilo nicht überschreiten. Packen Sie Schwere Gegenstände nach unten und Leichte nach oben. Umzugskartons mit Porzellan und Geschirr müssen ausreichend ausgepolstert werden. Am besten mit Packpapier oer Luftpolsterfolie. Zeitungspapier ist nur bedingt geeignet, da die Druckerschwärze abfärben kann.

Was mache ich, wenn ich im Besitz sehr vieler Bücher bin?2018-08-25T23:19:20+00:00

Geben Sie uns vorher Bescheid und wir machen Ihnen ein spezielles Angebot für die Umzugskartons. Bitte packen Sie die Kartons nicht bis oben hin voll!

Was ist beim Auseinanderbauen von Möbeln zu beachten?2018-08-25T23:17:39+00:00

Bevor Schränke, Sessel oder Sofa verladen werden, sollte geprüft werden, ob sie durch Türen und Treppenhäuser passen. Regale, Schränke und Tische sollten am besten auseinandergebaut werden. Vor dem Transport von Schränken, Kommoden sollten Schubladen und Einlegeböden herausgenommen werden. Schranktüren sind abzuschließen und der Schlüssel ist mit Klebeband am Möbelstück zu befestigt. Wenn Sie wollen, übernehmen wir für Sie auch gerne die komplette Möbelmontage.

Wie sichere ich einen Parkplatz für den Umzugswagen?2018-08-25T23:16:23+00:00

Sie sollten sich bereits vor dem Umzug um eine vorübergehende Halteverbotszone bemühen. Gerne übernehmen wir das auch für Sie. Dabei ist zu beachten, daß wir dann Ihren Auftrag hierzu 5 Tage vor Ihrem Umzug brauchen. Wenn Sie in der Innenstadt wohnen, benötigen wir die Bestellung 14 Tage im Voraus.

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Tragen Sie bitte in die nachstehende Zeile Ihre Telefon-Nummer ein und senden Sie das Formular ab, um einen Rückruf anzufordern. Wir rufen Sie schnellstmöglich zurück, um Ihren Umzug zu besprechen.
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ZUFRIEDENE KUNDEN

Kundenmeinungen

abatrans Umzug und Logistik München

Klaus Müller

“Ich bin mit den Leistungen sehr zufrieden. Der Umzug hat wunderbar und unkompliziert stattgefunden. Ich werde mich auf jeden Fall wieder so entscheiden.”

abatrans Umzug und Logistik München

Susan Mayer

“Ich hatte vorher solche Bedenken, ob wohl alles reibungslos klappt, weil ich so viele wertvolle Dinge zu transportieren hatte. Es hat aber alles perfekt geklappt. Vielen Dank!”

abatrans Umzug und Logistik München

Paul Schmidt

“Gerne werde ich Euren Umzugs Service wieder in Anspruch nehmen. Allleine wäre ich vollkommen hilflos gewesen. Es hat doch seinen Vorteil, wenn der Profi hilft.”

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